Nejedná se pouze o kancelářskou práci za počítačem 💻 Musíš chápat fungování celého Knihobotu a porozumět procesům přijímání a následného zpracovávání knížek. Všechno okolo objednávek tě naučíme, ať dokážeš dobře poradit, pomoci a případně vyřešit potřeby zákazníků. Pozice vyžaduje komunikativní schopnost německého jazyka.
Co dělá Knihobot?
♻️ Knihobot je e-shop s knihami z druhé ruky, který lidem pomáhá dostat znovu do oběhu přečtené knihy.
📚 Vrátit do oběhu se nám povedlo už u více jak 500 000 knih!
❤️ Využívá nás přes 150 000 zákazníků a denně odbavíme přes 1000 objednávek 🙂
👷 Pracuje u nás více jak 30 lidí na plný úvazek a naše brigádnická flotila čítá přes 130 členů
Knihobot je e-shop s knihami z druhé ruky, který lidem pomáhá dostat znovu do oběhu přečtené knihy. Jsme nejjednodušší způsob, jak knížky prodat. Do práce zapojujeme nové technologie. Více o nás najdeš na knihobot.cz a na blogu blog.knihobot.cz
Co by bylo náplní tvé práce?
- Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky. Někdy i naživo 🙂
- Řešení reklamací a vrácených balíků
- Podpora našeho expedičního týmu při řešení nesrovnalostí v objednávkách
- Zákaznická podpora spolupracuje s expedicí a je nápomocná při řešení nejrůznějších požadavků 🙂
Co je potřeba?
- Dobré komunikační schopnosti a to v ústní i písemné formě
- Samostatnost a pečlivost, proaktivní a prozákaznický přístup
- Pevné nervy a občas řádnou dávku kreativity při odbavování nestandardních dotazů a požadavků
- Komunikativní schopnost německého jazyka
Co nabízíme?
- Smlouvu na HPP
- Práci na 12hodinové směny a krátký / dlouhý týden
- Mzdu 180 Kč za hodinu
- Pracoviště s dobrou dostupností, hned vedle stanice metra (Kolbenova, Praha)
- VIP ceník při prodeji vlastních knih v Knihobotu
- Nástup ihned
Oslovil tě náš inzerát? Jestli ano, tak se jednoduše přihlaš vyplněním tohoto formuláře: https://app.pipefy.com/public/form/weg7tCXU